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数据(jù)驱(qū)动业务,开启数字化转型时代(dài)

2024-05-21 08:56:25 420

国家工信部等八部门联合(hé)印发(fā)《关于加快传统制造业转型升(shēng)级的指导意见》提(tí)出,到(dào)2027年(nián)工业企业(yè)数(shù)字化研发设(shè)计(jì)工具普及率、关键工(gōng)序数控化率(lǜ)分(fèn)别超过90%和70%。高科技行业(yè)是以高科技为核(hé)心的产业(yè),涵(hán)盖电子、计(jì)算机、通信、生物技术、新(xīn)材料等(děng)领域,电子行业是其中(zhōng)极(jí)为重要的领域。

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数字化的核心和本质是运用大数据、云计算(suàn)、物联网、区块链、AI、5G、VR/AR等数字技(jì)术实(shí)现企业的业务和管理创(chuàng)新,增(zēng)强(qiáng)企业竞(jìng)争力(lì)。


其重点(diǎn)关注的是"数据驱动"业(yè)务(wù),典型的工具是(shì)数据(jù)化(huà)系统,例(lì)如(rú):数据仓库(kù)、数据湖、智能分(fèn)析平(píng)台、算(suàn)法平台、数据(jù)资产管理平台等。


"数据业务化(huà)",即(jí)用已累积的(de)业(yè)务数据去反哺优化业务流程。


数(shù)字(zì)化"即(jí)"数据业(yè)务化"。把信息化过程中,长期累积下来(lái)的数交(jiāo)易数据、电商数据、媒体数据(jù)、行业数据、用户数据、潜客数据(jù)、产品数据、售后数据等,不断融入到企业的管理和经营活动中(zhōng),通过数据(jù)发(fā)现问题、发现规(guī)律、发现(xiàn)商(shāng)机,用(yòng)数据优(yōu)化业(yè)务组合,优化业务流程优化经营模式,实现企业的持续运营、持续创新、持续(xù)发展。


简单来(lái)说,数字化就是业务在数字世(shì)界里开展,物理元素(sù)响(xiǎng)应。例如(rú),滴滴等网(wǎng)约车平台在数字空间里开展出租车业务,物理世(shì)界(jiè)的出租车司机、乘客响应。


数字化的核心和本(běn)质是运用大数(shù)据、云(yún)计算、物联(lián)网、区块(kuài)链、AI、5G、VR/AR等数字(zì)技(jì)术,实现企业的(de)业务(wù)和管理创新,增(zēng)强企业竞(jìng)争(zhēng)力,其重点关注的是"数(shù)据驱动"业务,典型的工(gōng)具是数据化系统,例如:数据仓库、数据湖、智(zhì)能分析平台、算法平台、数据(jù)资产(chǎn)管理平台等(děng)。

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企业数字(zì)化转型必将促(cù)进新型数字基础设施(shī)加速切(qiē)换、迁徙和重构(gòu)。面对个性化消费需求(qiú),未来十年所有制造业体系,乃至其他行业,都面(miàn)临构建新(xīn)型数字基础设施的问题(tí),或(huò)早或晚,或局部(bù),或全局,可以说未来十年是新型数(shù)字(zì)基础设(shè)施的(de)安装期,整个商业系统将变得越来越复杂,这种复(fù)杂来自(zì)于需求的复杂性、产品的复杂性以及供应链体系的复杂性。


然而,传(chuán)统的信息系统越来越难以适应商业系统的(de)复杂性,所以需要重(chóng)新(xīn)构建一套基于云、5G、数据中台、业务(wù)中台以及(jí)SaaS化的新(xīn)型信息系统,这样才能(néng)满足商(shāng)业系统的复杂(zá)性。


今天的(de)企(qǐ)业信息系统可以分成两类,一类是面(miàn)对客户需(xū)求、贴近客户需(xū)求的这一端,可以称为(wéi)一个敏态的数字系统,离客(kè)户比(bǐ)较远的是(shì)一个相对稳(wěn)态的数字系统。


敏态和稳(wěn)态是(shì)动态演化、不断此消彼涨的关系,越(yuè)来越多的稳态系统(tǒng)将不断地基于云、数据中台、业务(wù)中台(tái)、SaaS化等(děng),转(zhuǎn)化为敏态(tài)系(xì)统(tǒng),这是一个长期的任务,需要业界共同努力才能实现这一转化。但是所有企业,无(wú)论甲(jiǎ)方还是乙方,都应为这套敏(mǐn)态信(xìn)息系统的构建做好(hǎo)充分(fèn)准备。


我们(men)可以看到,过去三五(wǔ)年(nián)时间里软件市场正在为这场(chǎng)变革进行准备。全球主要软件厂商的业务所在的行业基于订阅式的(de)、云部署式的收(shōu)入在什么(me)时间节点会超过传统的单机的收入。不同的企业都(dōu)给出了路线图,现在回头看看,都(dōu)是沿着这个逻辑的路线图(tú)一路走(zǒu)来的。


从(cóng)最典型(xíng)的信息化时代(dài)的ERP,到今天的数据(jù)中台、云计算、SaaS应用等(děng)等,它(tā)们有什么本质性的变革和区别?


有(yǒu)很多(duō)维度(dù)。过去ERP时代的信息系统是一个记录系统(tǒng),今天的(de)数据(jù)中台、云计(jì)算、SaaS应用,则(zé)应该演变成(chéng)一个决策(cè)系统。


过(guò)去的ERP是一个以五年、十年为周(zhōu)期进行更新(xīn)的(de)静(jìng)态系统,今天(tiān)需要演变为以(yǐ)月为周期的动态信息系统。


过去ERP的功能是有边界的,对于软件厂商来说,所(suǒ)有的(de)产品功(gōng)能(néng)都是有边界的,但(dàn)是今天用(yòng)户所期待的是无边界的系统,这样的(de)用户需求该如何响应呢?


过去的信(xìn)息系统是(shì)低频(pín)的决策和优化,今天则需要作(zuò)出实(shí)时的决策(cè)和优化(huà),就是前(qián)面所讲到的实(shí)时洞察与实时满足(zú)。


过去的信息系统的管(guǎn)理(lǐ)是大颗粒的,例如(rú)门店系统是以(yǐ)门店为(wéi)单元进行数据梳理、记录(lù),今天的(de)信息系统的管理则需要是细颗粒的,细到消费(fèi)者的每一笔交易。过去的信息系统是孤立的(de)内(nèi)部(bù)系(xì)统(tǒng),今天则需要整合成为(wéi)供应(yīng)商和客户协(xié)同的系统。


过去(qù)的(de)信息系统是管控型的(de)系统,今(jīn)天的系统则(zé)是协作型的,要解放人,要把员工(gōng)、研发人员、设计(jì)人员、管理人员(yuán)、操作人员解(jiě)放出来,激发人的积极性(xìng)、主动(dòng)性(xìng)和创造性。


整(zhěng)个制造体系、营(yíng)销体系、管理体系将从一个确定形式的机械系统演变成一个不确定的生态系(xì)统,甲方将给乙方提供数字化的解决方案(àn),将(jiāng)从(cóng)一次(cì)性的博(bó)弈(yì)关系演变成共生(shēng)的、持续的交易关系。这就是数字化时代和传统信息化时代的信息系(xì)统的区别。


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