万象城在线登录和卓英矛（máo）盾（dùn）纠纷（fēn）多元化解一站式信息（xī）平台（tái），始终坚持（chí）和发展新时代“枫桥经验”，解决各类社会矛（máo）盾，实现小（xiǎo）事不出街道、大事不出区、矛盾不上（shàng）交。通过大数（shù）据、云（yún）计（jì）算和人工智能等技术，平台（tái）实现调（diào）解组织五级联动统一入口、矛盾纠纷化解全流程闭（bì）环、21个部（bù）门65类纠纷业务数据齐汇聚（jù），构建矛（máo）盾（dùn）纠纷智能监测预警分析模型（xíng）。
定纷止争“理” 上（shàng）网（wǎng）来（lái）
定纷止（zhǐ）争“理（lǐ）”上网来（lái）。为切实把矛盾解（jiě）决在萌芽状态、化解（jiě）在基（jī）层，我们探索以（yǐ）数（shù）字信息技术为保障的（de）矛盾纠纷多（duō）元化解新路子，推（tuī）动数字技术与（yǔ）依法专（zhuān）业、便捷（jié）高（gāo）效化解社会（huì）各类矛盾纠（jiū）纷的深度融合。
平台整（zhěng）合群众、社区、调解机构、部门/指挥（huī）决策四类（lèi）角色；人民调解、司法调解、行政调解（jiě）三项调解渠（qú）道；婚姻（yīn）家庭、群里间群体性纠纷、物业管（guǎn）理纠纷（fēn）、社会单位间（jiān）纠纷、公共事务与个（gè）体矛盾纠纷、消（xiāo）费（fèi）者权益保护等纠纷类型（xíng）。
实现“一（yī）个出入口” 全面（miàn）归集， 自动分（fèn）流（liú）“N个业务（wù）又”、“1个分析口”，解决群众不（bú）清（qīng）楚解纷途径（jìng）、相关诉求调解方式的问题，解决社区、调解（jiě）机构调解信息整理及录入（rù）不（bú）便利（lì）问题（tí），满足矛盾纠纷问（wèn）题快速（sù）流转、智（zhì）能转办的（de）需求。
平台通过整合各类纠纷（fēn）资源，将评估、调解、仲（zhòng）裁等各类解决（jué）纠纷手（shǒu）段进行整合，充分（fèn）发挥行政 调（diào）解、仲裁等多元主体力量，满足（zú）人民群众（zhòng）日（rì）益增长的矛盾纠纷（fēn）调（diào）解需（xū）求。
平（píng）台设计为“一数据库--四应用（yòng）终（zhōng）端--N业务支撑（chēng）” 整体架构（gòu）。
即（jí）矛盾（dùn）纠纷基础数据库，汇聚业务部门数据（jù）、全市化解（jiě）组织架（jià）构和业务流程。
即居民诉求端、网格员上报端、调解员（yuán）和部门工（gōng）作端、领导管理（lǐ）端（duān），各角色之间协作互通。
平台集业务受（shòu）理、智能分拨、处置闭环、画（huà）像分析等功能于一体。
市级网格五级全域全覆（fù）盖、21部门65类纠纷全联动、受理化解业务全流程、居民（mín）组织领导（dǎo）全参与（yǔ），电脑移（yí）动应用全（quán）支持。
紧密围（wéi）绕这三（sān）点难题，深入调研分析群众用户及调解（jiě）工作人员的主（zhǔ）要诉求，结（jié）合（hé）当前纠纷联动和调解业务工作（zuò）现状，打造了矛盾（dùn）纠（jiū）纷多元（yuán）化解全流程的解（jiě）决（jué）方案。
创（chuàng）新（xīn）多元解纷形式，智能（néng）引导解（jiě）纷服务（wù），及时受理各（gè）类矛盾纠纷，贯通实体场所服务（wù）渠道、案件状态（tài），实现”随时（shí）随（suí）地” 纠纷化解。
平台提供高（gāo）效（xiào）便捷的纠纷解决途径，增进法治意（yì）识，降（jiàng）低解决纠纷所需的（de）时间和精力成本（běn），有效提升居民的满意度和社会（huì）融（róng）合（hé）感（gǎn）。进一（yī）步增强居民（mín）的法律意（yì）识和维权能力。
为工（gōng）作（zuò）人员提供系统化、智能（néng）化的工（gōng）作（zuò）平台（tái），更高效（xiào）地处理纠纷案件，并（bìng）通（tōng）过数据支持实现更好的（de）案件跟踪和解决，提升工作效率和（hé）服务质量。
平（píng）台减轻政府机（jī）构的工作压力，为（wéi）政府（fǔ）提（tí）供更为全面矛盾纠纷解决手（shǒu）段，提升政（zhèng）府的治理（lǐ）能力和社（shè）会管理水平，也为（wéi）政（zhèng）府提（tí）供更好治理工具。
减（jiǎn）少矛盾事件对社会秩序和稳定的影响，增强社会信任感和公共秩序，为社会长期（qī）和谐稳（wěn）定（dìng）作出积极贡献，有效推（tuī）动整个社会的发（fā）展和进步，为社会长远繁荣（róng）稳（wěn）定（dìng）作出重要贡（gòng）献。
